Please note that this region is not eligible for online purchases at this time.

Choose your country

northamerica
  • Canada Workwear EN FR
  • United States Workwear EN
europe
  • Czech Republic Workwear EN
  • Danmark Workwear DA
  • Deutschland Workwear DE
  • España Workwear ES
  • Finland Workwear FI
  • France Workwear FR
  • Hungary Workwear EN
  • Italia Workwear IT
  • Nederland Workwear NL
  • Norge Workwear NO
  • Polska Workwear EN
  • Schweiz/Suisse Workwear EN
  • Sverige Workwear SV
  • United Kingdom Workwear EN
Handlekurv

Kundeservice

PÅ HELLY HANSEN TAR VI SIKKERHET VELDIG SERIØST. DET ER MULIG AT DITT KJØP IKKE KAN GJENNOMFØRES PÅ GRUNN AV AT NETTLESEREN DU BRUKER IKKE ER KOMPATIBEL MED VÅRE SIKKERHETSPROTOKOLLER. VI ANBEFALER AT DU OPPGRADERER NETTLESEREN DIN ELLER AT DU INSTALLERER EN SOM ER KOMPATIBEL:


JEG HAR GENERELLE PROBLEMER MED Å FÅ TILGANG TIL ELLER Å KJØPE NOE FRA NETTSIDEN.

Om du har generelle problemer, anbefaler vi at du passer på at du har de siste oppdateringer installert for operativsystemet ditt.

Om du enda har problemer, vennligst kontakt kundeservice som vil prøve å hjelpe deg videre.

For å hjelpe oss med å undersøke problemet, vennligst inkluder så mye av den følgende informasjonen som mulig:

  • Ditt operativsystem (f.eks. Windows 10, Mac OS 10.15)
  • Nettleser (Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome, Safari)
  • Hvilken URL/lenke/nettadresse du prøver å få tilgang til
  • Hvilket tidspunkt problemet oppstod
  • JEG HAR PROBLEMER MED HANDLEKURVEN MIN

    Om produkter forsvinner fra handlekurven din, kan det være at du brukte 'tilbake' knappen på nettleseren din, istedet for at du valgte 'Fortsett med handelen' lenken på handlekurv siden.

    Om du fortsatt har problemer, kan du forsøke å slette informasjonskapslene (cookies) på din pc. For å gjøre dette må du gå inn på instillingene på din nettleser, og inn under "Privacy and settings"

    JEG KAN IKKE LOGGE INN PÅ KONTOEN MIN?

    Når du vil handle med oss eller få tilgang til din konto, ber vi om at du logger inn. Om din epost adresse eller passord ikke blir gjenkjent, ber vi om at du dobbeltsjekker om du bruker samme epost og passord som du brukte da du registrerte deg som en bruker med oss.

    Om du ikke husker passordet ditt, kan du bruke "Glemt Passordet ditt" knappen på logg-inn siden, og en lenke vil bli sendt til deg for å oppdatere ditt passord.

    Du kan endre ditt passord, din epost adresse eller andre detaljer ved å logge inn på din konto.

    Vennligst merk deg at om du taster inn feil epostadresse og/eller passord 3 ganger, vil du bli sperret fra kontoen din i opptill 24 timer.

    Om du fortsatt har problemer med å få logget inn, vennligst kontakt kundeservice.


    MIN BETALING BLE AVVIST/GIKK IKKE IGJENNOM

    At en betaling blir avvist eller ikke går igjennom kan det være mange grunner til. Vennligst sjekk dine kontodetaljer for din Helly Hansen konto, for å forsikre deg om at detaljer som f.eks. korttype og nummer og faktura-adresse som kortet er registrert under stemmer overens.


    Vi anbefaler ikke at det gjøres et høyt anntall gjentatte forsøk på samme betalingsmetode. Om problemet vedvarer. ber vi om at du velger en alternativ betalingsmetode eller kontakter banken din for å sjekke om det er noen problemer der.


    Vennligst kontakt kundeservice dersom problemet vedvarer. De vil sjekke din konto/bestillinger og gi videre råd.