Free home delivery on all orders. 90-day free returns.

Choose your country

North America
  • Canada Workwear EN FR
  • United States Workwear EN
Europe
  • Czech Republic Workwear EN
  • Danmark Workwear DA
  • Deutschland Workwear DE
  • España Workwear ES
  • Finland Workwear FI
  • France Workwear FR
  • Hungary Workwear EN
  • Italia Workwear IT
  • Nederland Workwear NL
  • Norge Workwear NO
  • Polska Workwear EN
  • Schweiz/Suisse Workwear EN
  • Sverige Workwear SV
  • United Kingdom Workwear EN
Kassa

Technical Issues

Helly Hansen suhtautuu turvallisuusasioihin erittäin vakavasti. ostoksen viimeisteleminen ei välttämättä onnistu, jos käyttämäsi verkkoselain ei ole tue tietoturvaprotokolliamme. suosittelemme, että päivität selaimen uusimpaan versioon tai asennat yhteensopivan selaimen:

EN PYSTY KÄYTTÄMÄÄN VERKKOSIVUSTOANNE TAI TEKEMÄÄN OSTOKSIA


Jos sinulla on yleisiä ongelmia sivuston käytössä, tarkista, että käyttöjärjestelmän uusimmat päivitykset ja ohjelmakorjaukset on asennettu.Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa mielellään. Ongelma on helpompi ratkaista, jos annat mahdollisimman tarkat tiedot seuraavista:

  • Käyttöjärjestelmä (esim. Windows XP, Mac OS 9.0)
  • Internet-selain (Internet Explorer 6, Netscape 7.02)
  • URL-osoite, jota yritit avata
  • Ongelman ilmenemisen ajankohta

OSTOSKORISSANI ON ONGELMIA

Jos tuotteita katoaa ostoskoristasi, olet ehkä käyttänyt verkkoselaimen Takaisin- tai Edellinen-painiketta sen sijaan, että olisit valinnut ostoskorisivulla olevan Jatka ostoksia -linkin. Jos ongelmat jatkuvat, poista kokeeksi evästeet tietokoneesta. Siirry verkkoselaimen Työkalut-välilehteen, valitse Internet-asetukset, valitse Poista evästeet ja valitse lopuksi OK.


EN PYSTY KIRJAUTUMAAN TILIINI

Kun haluat tehdä ostoksia tai päästä käyttäjätilillesi, sinua pyydetään kirjautumaan sisään. Jos kirjautumistoiminto ei tunnista sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi, varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joilla rekisteröidyit käyttäjäksi.

Jos et muista salasanaasi, kirjoita sähköpostiosoitteesi kirjautumissivulle Salasana unohtui -kenttään, niin saat sähköpostitse linkin, jonka kautta voit vaihtaa salasanasi.

Voit vaihtaa salasanan ja sähköpostiosoitteen sekä muuttaa muita tietojasi milloin tahansa kirjautumalla Oma tili -sivulle.

Huomaa, että jos annat väärän sähköpostiosoitteen ja/tai salasanan kolme kertaa, tilisi lukittuu puolen tunnin ajaksi.

Jos sisäänkirjautuminen ei näistä toimista huolimatta onnistu tai sinulla on muuta kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun.


MAKSUNI HYLÄTTIIN

Maksun hylkäämiseen voi olla useita syitä. Tarkista Helly Hansen -verkkokauppatilisi tiedoista, että korttityyppi ja kortin numero sekä laskutusosoite vastaavat käyttämääsi luotto- tai maksukorttia.


Maksamista ei kannata yrittää useita kertoja peräkkäin. Jos ongelma toistuu, valitse jokin toinen maksutapa tai tarkista pankistasi, onko korttisi käytössä ongelmia.


Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun, joka tarkistaa tilisi ja neuvoo ongelman ratkaisemisessa.