I accept that Helly Hansen uses data from my visits to this site to improve and personalize my experience on Hellyhansen.com and to display personalized ads to me on other sites and social media. Learn more
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
90 NAPOS INGYENES VISSZAKÜLDÉSI ÉS CSEREGARANCIA
Szeretnénk, ha örömét lelné a megvásárolt Helly Hansen termékében, ugyanakkor megértjük, ha a szín vagy méret olykor nem az igazi. Amennyiben nem elégedett, ajánljuk figyelmébe a 90 napos ingyenes visszaküldési és cseregaranciánkat.
VISSZAKÜLDÉS VAGY CSERE AKKOR LEHETSÉGES, HA:
- A termék mosatlan és nem volt használva (a felpróbálás ebbe természetesen nem számít bele)
- A termék csomagolása sértetlen, eredeti (az óvatosan kinyitott csomagolás elfogadható) Minden címke mellékelve van
- Hiánytalan termék (pl. ami páros, annak megvan mindkét része)
- Cserére csak az adott fazonon belül van lehetőség, egy másik színre/méretre.
- Fazononként csak egy cserére van lehetőség, ha Ön ezután sem elégedett, visszaküldheti a terméket.
- Előfordulhat, hogy készlethiány miatt nem tudjuk kicserélni a terméket, ilyen esetekben gondoskodunk a pénzvisszatérítésről.
MENNYI IDEIG TART A VISSZAKÜLDÉS?
- A terméknek meg kell érkeznie hollandiai központunkba, hogy a feldolgozás a pénzvisszafizetési eljárással együtt megkezdődhessen. A visszaküldés átfutási ideje függ a feladó országtól, de igyekszünk minden ilyen jellegű kérést 10-14 munkanapon belül feldolgozni.
- Előfordulhat, hogy az Ön visszaküldött termékei már kézbesített állapotban vannak, de még át kell menniük néhány belső vizsgálati ponton, mielőtt megérkeznek a központi létesítménybe
- Ha a terméket a fent leírtaknak megfelelően küldi vissza, a vásárlás teljes értékét visszatérítjük Önnek. A kimenő szállítási költségeket, valamint a kuponok értékét nem áll módunkban visszatéríteni.
- Ha Ön bármely okból egyéni módon küldi vissza a terméket, annak postai költségeit nem fogjuk tudni megtéríteni. Ilyen esetben a pénzvisszafizetés késve vagy egyáltalán nem fog megvalósulni. Arra kérjük vásárlóinkat, hogy regisztrálják visszaküldendő termékeiket, és használják a cégünk által nyújtott, ingyenes szállítást biztosító címkét.
- RA visszaküldendő terméket az alábbi oldalon tudja regisztrálni. Használja az előrefizetett visszaküldési címkét, amelyet a rendelésével együtt kapott.
- Egyszerűen csomagolja be a visszaküldendő termékeket, helyezze fel a címkét a csomag külső részén egy jól látható helyre, majd menjen el vele a legközelebbi postára, ahol beolvasást követően nyugtát kap a feladásról.
- Javasoljuk, hogy őrizze meg az elküldési bizonylatot arra az esetre, ha a csomagja későn vagy egyáltalán nem érkezne meg hozzánk.
- Ha cserére vonatkozó kérelmét visszaküldésre kell regisztrálni, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal, hogy a rendelés E-azonosítója és a cikkszám(ok) segítségével elintézhessük Önnek a pénzvisszafizetést.
- Ha Önnek bármilyen okból nem jelenik meg a lenti Visszaküldés oldal, próbálkozzon másik böngészővel, vagy használja az inkognitómódot! Ha így sem működik, lépjen velünk kapcsolatba, hogy segíthessünk Önnek visszaküldeni a terméket.
MIKOR JÁR PÉNZVISSZAFIZETÉS:
VISSZAKÜLDÉS REGISZTRÁLÁSA:
Amennyiben elhagyta a visszaküldési címkét, vagy segítségre van szüksége a regisztrációval, hívja ügyfélszolgálatunkat a (+36) 140 88 369 telefonszámon.
Loading...