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Kasse

BEI HELLY HANSEN NEHMEN WIR SICHERHEIT SEHR ERNST. MÖGLICHERWEISE KANN IHR KAUF NICHT ABGESCHLOSSEN WERDEN, DA IHR AKTUELLER BROWSER NICHT MIT UNSEREN SICHERHEITSPROGRAMMEN KOMPATIBEL IST. WIR EMPFEHLEN IHNEN, IHRE BROWSER ZU AKTUALISIEREN ODER EINEN KOMPATIBLEN ZU INSTALLIEREN:


Ich habe allgemeine Problemen beim Zugriff/Kauf von Ihrer Website

Wenn Sie allgemeine Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Updates und Patches für Ihr Betriebssystem verfügen.

Wenn Sie weiterhin Problemen bei der Nutzung unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte an den Kundendienst. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Um uns zu helfen mit Ihrem Problem, bitte versuchen Sie, so viele der folgenden Details wie möglich anzugeben:

  • Ihr Betriebssystem. (z.B Windows 10, MAC OS 10.15.)
  • Internet-Browser (Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome, Safari)
  • Auf welche URL wollten Sie zugreifen?
  • Wann ist das Problem aufgetreten?
  • ICH HABE PROBLEMEN MIT MEINEN WARENKORB.

    Wenn Artikelen aus Ihrer Einkaufstasche verschwinden, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie der "Zurück" Knopf Ihres Internetbrowsers druckt, anstatt einen der Links "Weiter einkaufen in ..." auf der Warenkorb Seite auszuwählen.

    Wenn Sie noch Problemen haben, probieren Sie dann die Cookies von Ihr PC zu löschen.

    ICH KANN BEI MEINE KONTO NICHT ANMELDEN?

    Wenn Sie bei uns einkaufen oder auf Ihr Konto zugreifen möchten, bitten wir Sie, sich anzumelden. Wenn Sie feststellen, dass Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort nicht erkannt wurde, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort verwenden, die Sie bei Ihrer Registrierung bei uns verwendet haben.

    Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das Feld "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite ein. Ein Link wird gesendet, über den Sie auf ein neues Passwort aktualisieren können.

    Sie können Ihr Passwort, Ihre Haupt-E-Mail-Adresse oder andere Daten jederzeit ändern, indem Sie sich einfach bei "Mein Konto" anmelden.

    Bitte beachten Sie, dass Sie sich eine halbe Stunde lang nicht erneut anmelden können, wenn Sie dreimal die falsche E-Mail-Adresse und / oder das falsche Passwort eingeben.

    Wenn Sie weiterhin Problemen bei der Anmeldung haben oder andere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.


    MEINE ZAHLUNG WAR ABGELEHNT

    Ein Zahlungsrückgang kann aus mehreren Gründen auftreten. Bitte überprüfen Sie die Daten Ihres Helly Hansen Official Online Store Konto, um sicherzustellen, dass die Details wie Kartentyp und -nummer sowie Ihre Rechnungsadresse mit denen übereinstimmen, für die Karte das registriert ist.


    Wir empfehlen dass Sie nicht mehrere Versuchen machen für ein Bezahlungsmethode. Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie dann bitte mit eine verscheidene Bezahlungsmethode oder wenden Sie an Ihre Bank.


    Bitte wenden Sie an der Kundenservice wenn das Problem weiterhin besteht. Sie werden Ihr Konto überprüfen und Ihnen weiter beraten.