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Kasse

Kundenservice

Rücknahmegarantie

WIR BIETEN IHNEN 90 TAGE RÜCKNAHMEGARANTIE

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 90 Tagen an uns zurückschicken oder gegen eine andere Größe eintauschen lassen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für die Ware/n in voller Höhe. 

RÜCKGABE EINER WARE:

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, rufen Sie uns unter der folgenden Nummer an: (+49) 899 042 0110. Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr MEZ.

  • Wir schicken Ihnen dann eine Retourennummer sowie einen versandfertigen Retourenschein zu.
  • Kleben Sie den Retourenschein außen auf den Karton und schicken Sie die Ware versandkostenfrei an uns zurück.  
  • Heben Sie den Nachweis für die Sendung auf.

ERSATZ EINER WARE:

Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe austauschen lassen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, telefonisch erreichbar montags bis freitags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr (MEZ) unter der Nummer (+49) 899 042 0110.

  • Wir bestellen gern einen Ersatzartikel für Sie und schicken Ihnen eine Retourennummer und einen Retourenschein zu.
  • Kleben Sie den Retourenschein außen auf den Karton und schicken Sie die Ware versandkostenfrei an uns zurück. 
  • Heben Sie den Nachweis für die Sendung auf.

FOLGENDE ARTIKEL KÖNNEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN:

  • Ungewaschene und unbenutzte Artikel (Kleider dürfen anprobiert werden)
  • Artikel in ihrer unbeschädigten Originalverpackung (oder Artikel, die vorsichtig aus der Verpackung genommen wurden)
  • Artikel mit allen Etiketten
  • Vollständige Artikel (z. B. beide Artikel eines Paares)
  • Artikel, deren Sendungsnachweis vorgewiesen werden kann, falls der Artikel verloren geht

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